Política de Devoluções e Reembolsos
Na feversaveportugal.com, queremos que você fique completamente satisfeito com suas compras. Por isso, oferecemos uma política de devoluções simples e transparente.
Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação portuguesa, você tem o direito de se arrepender da sua compra no prazo de 14 dias após a recepção do produto, sem necessidade de justificativa.
Condições para Devolução
Para que um produto seja elegível para devolução, deve estar:
- Na embalagem original intacta
- Com todos os acessórios e manuais incluídos
- Sem sinais de uso ou danos
- Acompanhado do comprovante de compra
Processo de Devolução
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento para iniciar o processo
- Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução
- Envie o produto conforme as orientações recebidas
- Após análise do produto devolvido, processaremos seu reembolso
Prazos
- As devoluções devem ser solicitadas dentro de 14 dias após o recebimento
- O reembolso será processado em até 14 dias após a confirmação da devolução
- O valor será creditado usando o mesmo método de pagamento original
Produtos Não Elegíveis
Alguns itens não podem ser devolvidos por razões de higiene ou natureza do produto:
- Produtos de higiene pessoal
- Medicamentos
- Produtos perecíveis
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da maneira mais rápida e conveniente para você.
Custos de Devolução
Os custos de envio para devolução por arrependimento são por conta do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros de nossa parte.
Reembolsos
Assim que a devolução for aprovada, você receberá uma confirmação por e-mail e o reembolso será processado automaticamente.